20XX年，我院在全体医护人员的共同努力下取得了显著成绩。全年共接诊患者X人次、收治住院病人Y例次；完成手术Z台（项），其中高难度复杂病例占比达15%；开展新技术新项目N个并成功应用于临床治疗中取得良好效果和反馈；“智慧医疗”平台上线运行后有效提升了医疗服务效率和质量水平以及患者的就医体验感等指标均有所提升或改善了医院整体服务能力与质量标准线以上水准的达成率达到98%左右且无重大安全事件发生及投诉记录出现为历年之最！展望未来我们将继续加强学科建设和技术创新推动“互联网+健康中国战略”，深化医联体合作模式扩大优质资源下沉力度同时注重人才培养引进优秀人才以促进全院综合实力再上台阶实现可持续发展目标.

时光荏再，岁月如梭，在XXXX年即将结束之际的总结时刻，“健康所系,性命相托”，作为一家集医疗救治和公共卫生服务为一体的综合性公立医院，"以患者为中心"始终是我们不变的宗旨和服务理念；在过去的一年里全体医护人员齐心协力共同谱写了无数个感人至深的医患故事……本篇文章将全面梳理我院过去一年中取得的成绩及存在的不足为来年的工作提供参考依据并制定更加科学合理的计划安排确保人民群众享有更高水平的医疗服务质量！同时我们也期待在新的一年内继续秉承“厚德载物博学精进”之院训精神不断开拓创新勇攀高峰为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量! 让我们携手共赴新征程迎接新的挑战与机遇共创美好未来吧！（共计186 字）。 二 、主要工作内容概述 (79句) : - 一是加强了内部管理机制建设完善各项规章制度落实责任到人提高工作效率和质量保证安全无事故发生; - 二是在临床科室方面积极推广新技术和新项目开展多项学术交流活动提升整体诊疗水平和科研能力 ; 三 是加大投入力度改善就医环境优化就诊流程减少病人等待时间增强群众满意度体验感 ；四是通过多种形式宣传教育普及医学知识倡导文明行医用语规范用语行为举止得体大方树立良好形象 ，五是为特殊群体开辟绿色通道保障其合法权益不受侵害体现人文关怀温暖人心之处处彰显大爱之情 !