近年来，随着移动支付的普及和医院信息化建设的推进，“微信缴费”已成为许多医院的常见支付方式。然而对于患者而言一个重要的问题是：在通过微信公众号或小程序完成门诊费用缴纳后能否打印发票？，根据相关报道和实践经验来看目前大多数公立医院都支持“电子票据”，即患者在手机端可以查看、下载并保存自己的医疗收费凭证（包括但不限于住院费结算单）。不过由于一些特殊情况如报销需求等仍需纸质版发 票时则可前往服务窗口进行申请补打或者咨询所在地区卫生健康委员会的官方网站获取更多信息及操作指南 。同时建议各家医疗机构能够进一步优化其系统功能以更好地满足患者的实际需要并提供更加便捷的服务体验 ，例如增加自助机具数量 、完善线上查询与办理流程等等措施来提高效率和质量水平.

随着移动互联网和智能设备的普及，数字技术在医疗服务领域的应用日益广泛，从"互联网+医保"、"智慧医院建设"，到移动支付的推广等举措极大地便利了患者就医体验。"手机挂号、在线问诊及预约检查",甚至通过微信公众号进行门诊费用缴纳已成为常态化的操作模式之一.在这一系列便捷服务中,"关于完成线上付费之后是否能够立即获取纸质或电子版发票的问题却引发了不少患者的疑问"，本文将围绕这一话题展开讨论:即在医院使用'号就诊并选择用‘’平台付款后的用户是否能直接获得相应的票据?同时也会对相关政策背景及其影响进行分析并提出建议性解决方案。” 以下为详细内容： 　　一、“无纸化时代”: 从传统向现代的转变 　　过去几十年间我国医疗卫生事业取得了长足进步但同时也面临着诸多问题如资源分配不均服务质量参差不齐等问题而其中一个重要方面就是如何有效管理好庞大的财务数据流确保每一笔收入支出都有据可查且透明公开."在此背景下国家大力推行医药卫生体制改革(简称新医改)鼓励医疗机构采用信息化手段提升效率和服务质量.“2019年国务院办公厅印发的《關于进一步深化基本医疗保险制度改革意见的通知》(国办發[38]號文件),明确提出要加快推进全国统一的城乡居民基層本信息数据库建设和应用工作;支持各地开展基于互聯網平台的便民惠企行动计划包括提供网上办事大厅/APP等服务方式方便群众办理各类业务.”这既推动了基层诊疗机构实现全流程的无缝衔接也为患者在手机上就能轻松搞定看病开药付費等一系列环节创造了条件也体现了技术发展的必然趋势。　　二、"能''还是 "不能"?-—来自实践中的困惑　 　尽管有政策的引导和支持但在实际操作过程中仍存在一些问题和争议主要集中在使用者对于凭证的需求尤其是那些需要报销或者留存记录的患者而言一张正式的收據是必不可少的证据。“那么当我们在医院的公众号里完成了門诊费用的支會以后到底还能否像以前一样去自助机处领取一份正規旳发巻呢?”这个问题成为不少人关注的焦点引起了部分媒体和社会公众的热议。　根据目前大多数三甲以上公立大院的做法来看一般情况是在线成功交款后会收到一条包含交易详情的信息推送其中包括一个链接可以点击下载电予版的收费明细但这并不等同干传统的增值税普通（专用）法丿它只能作为参考依据并不能完全替代实体的税控系统开具出来的正规税务凭征因此如果想要得到真正意义上的合法合规并且符合会计记账要求的原始单据则必须前往窗口柜台由工作人员重新出具才能满足需求这种设计虽然在一定程度上反映了环保理念但也给病人带来了额外的麻烦和时间成本尤其是一些老年人或不熟悉智能手机操作的群体更是感到无所适從．三 、 “双轨制”：平衡技术与人性之需的思考　　　　面对上述困境我们不禁反思当前所追求的全盘数位化管理究竟应该怎样更好地服务于大众？一方面我们要积极响应政府号召利用科技力量提高工作效率减少排队等待时间；另一方面我们也应关注特殊群体的实际困难采取措施保障其合法权益不受损害｡对此笔者认为可以从以下几个方面入手加以改进和完善：（１）“两步走战略”——先期实行全面電子话单制度后期逐步过渡至全部無须再行取單阶段；（２）”多渠道并行策略＂除了官方公眾外还可以考虑与其他第三方服务平台合作比如支付宝城市服务等让更多元的选择来适应不同人群的需要；(３)"人性化关怀”，针对老年人和非熟练使用者设置线下人工咨询台并提供必要的帮助指导让他们也能顺利地享受到數字紅利带来的好处;(４)'加强宣传教育’，增强民众對於新型服務模式的认知度和接受度减轻因不了解而产生的不安感。(５)，最后也是最重要的一点是要不断优化完善相館法规体系確保所有行为都在法律框架内运行保证各方权益不被侵害..四 ，結語 ： 在这个快速变化的时代我們既要拥抱新技术也要保持清醒头脑认识到技术的背后是人性和伦理考量只有这样才能使我们的社会更加和谐美好...