浙江大学医学院附属第二医院（浙二）在探索医护人员休息时间方面进行了深入研究。该研究旨在了解医护人员在繁忙的医疗环境中如何合理安排和利用自己的休息时，以保持身心健康和提高工作效率和工作质量的重要性日益凸显出来。。通过问卷调查、访谈等方式收集了大量数据后发现：大多数医生每周平均工作超过50小时；护士则普遍面临轮班制带来的睡眠障碍问题等挑战。“无眠”现象严重影响了他们的心理健康和生活品质以及患者安全与医疗服务质量的提升等问题亟待解决因此提出了建立科学合理的排值班制度加强心理疏导及提供更多灵活休假机会等多项建议以期为改善医患关系提高整体医疗卫生水平贡献力量

--- 晨曦初破，城市的喧嚣逐渐苏醒；夜幕低垂时万家灯火渐熄，在这座城市的一隅，“生命之舟”——浙江省杭州市内的知名医疗机构之一、杭州师范大学附设医院（即人们常说的"杭师大系"，其中包含其下属的重要单位之一的）中的一员——“中国最繁忙的三甲综合型教学性公立医院”，也就是我们今天的主角：“Chao Zhou Second Hospital”（简称 “CZHSII”）或大家更为熟知的某大型三甲级公立大所的别称），这里不仅承载着无数患者的希望和期待，"医护人员的身心健康及合理的工作安排"[3]同样是一个不可忽视的话题。"本文将深入探讨该院的独特之处及其对员工休憩时间的管理策略与实践[4][5]" ，尽管医疗行业普遍面临高强度工作压力以及长时间工作制等挑战，[6]^,7,[8]，但作为国内顶尖的综合三级乙等的公利院方，”Chaozhou No.2 Hospital”(以下简称 CZHSHII)始终致力于为患者提供优质服务的同时保障医务人员的基本权益。“如何有效管理并合理安排员工的‘非工作时间’”[9]；如何在紧张而有序的临床工作中找到一个合适的'暂停键’，成为了他们不断追求的目标。”这一课题不仅仅关乎于提高医疗服务质量那么简单它更是关于人本理念下对于职业健康管理的深刻思考和实践应用”，下面我们将从几个方面来详细解析Czhshii在这方面所作出的努力与其成效： #### 一、“以人为核心”：构建人性化管理制度 面对临床任务重和高强度的精神压力环境下的医生护士们往往处于超负荷运转状态中因此建立一套科学合理的作息制度显得尤为重要，[\[s\]](#fn:0)，为此 Chouzhou no second hospital 从内部着手通过一系列人性化的举措确保每位工作人员都能得到必要的恢复时间和空间.例如设立了专门的 ‘职工之家 ’ (Staff Home ) 为值班后需要短暂放松或者小睡的同事提供一个安静舒适的场所[^a]，此外还定期组织团队建设活动如户外拓展训练 、心理健康讲座等活动帮助缓解心理负担增强团队协作能力这些措施虽然看似微不足道但却能在无形之中给予一线工作者巨大的心灵慰藉和心理支持." ###### 二、"弹性排班":灵活应对不同需求 除了固定的轮岗制度和休假政策外 , Chaozh ouNo Secon d Ho spit al 还引入了一种名为 'Flexible Scheduling System'(FSS)' 的新型管理模式 . 该系统允许根据个人情况和工作量进行动态调整从而更好地满足每个个体不同的生活节奏和时间偏好.“这种模式不仅能够减少因长期固定值夜班带来的身心疲惫感还能在一定程度上降低由于过度劳累导致的潜在风险事件的发生率。”[ \[b \]\(\# fn : b\) ] 通过 FFS 系统实施以来不少参与其中的医生和护上表示他们的生活质量得到了显著提升工作效率也有明显改善这无疑是对传统僵化式调度方式的一次革新也是对患者满意度和服务质量的双重保证 三,"科技赋能”:利用技术手段优化资源配置 随着科技的进步数字化和信息化已成为现代医学发展的必然趋势.*CHAOSHOU NO SECOND HOSPITAL 也紧跟时代步伐积极运用各种先进的技术工具和管理平台来实现资源的最大化配置和提高效率*.比如采用智能分诊系统和电子病历管理系统可以大大缩短病人等待就诊的时间同时也能让医师更快速地获取到病人的基本信息做出初步判断和处理方案; 而远程会诊治系统的使用则使得专家资源得以跨越地域限制实现共享进一步提升了疑难杂症的诊断和治疗水平..不仅如此为了减轻夜间急诊科的压力,* CHA OSNO S ECON D O SP IT AL还在部分科室试点推行机器人辅助护理项目这不仅减少了人力成本同时也提高了服务质量... 四..."文化引领"... 除上述具体操作之外,...营造一种尊重理解关爱每一位同仁的文化氛围是至关重要的......在这里每个人都被视为不可或缺的一部分....无论是新入职的员工还是资深的老前辈都能够在这样一个充满人文气息的环境中找到归属感和认同.....每年一度的优秀职员表彰大会就是最好的例证……那些默默付出无私奉献的人们被看见并且受到嘉奖…这样的仪式既是一种激励也是一种肯定….正是这样的人文情怀才使整个机构能够保持持续向前的动力源泉所在 五...."未来展望".. 继续阅读